Помощь и поддержка
Последнее обновление: 7 ноября 2026
Напиши нам
Напиши на contact@infoproduit.io. Обычно мы отвечаем в течение 2 рабочих дней на английском, французском или русском.
Управление подпиской и её отмена
Ova Premium оплачивается через Apple или Google. Чтобы изменить или отменить подписку: на iPhone — Настройки > твоё имя > Подписки; на Android — Google Play > Платежи и подписки > Подписки. За возвратом средств обращайся в Apple или Google Play: возвраты идут по их правилам.
Восстановление покупки
Новый телефон? Открой Ova, перейди на экран подписки и нажми «Восстановить покупки», войдя в тот же аккаунт Apple или Google, с которого оформляла подписку.
Перенос данных на новый телефон
Сохрани аккаунт в Профиль > Резервная копия аккаунта, указав свою почту. На новом телефоне выбери «Войти» и введи 6-значный код, который мы пришлём.
Удаление аккаунта
В приложении: Профиль > Резервная копия аккаунта > Удалить мой аккаунт. Все подробности — на странице «Удаление аккаунта».
Твоё здоровье
Ova — не медицинский продукт и не средство контрацепции. Если тебя беспокоит здоровье, обратись к специалисту.
Издатель
Николя Эрни (Nicolas Erni), Chemin de la Crête 9, 1934 Bruson, Швейцария.