Aide et support
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
Écris-nous
Écris à contact@infoproduit.io. Nous répondons en général sous 2 jours ouvrés, en anglais, en français ou en russe.
Gérer ou annuler ton abonnement
Ova Premium est facturé par Apple ou Google. Pour le modifier ou l’annuler : sur iPhone, Réglages > ton nom > Abonnements ; sur Android, Google Play > Paiements et abonnements > Abonnements. Pour un remboursement, adresse-toi à Apple ou à Google Play : les remboursements suivent leurs règles.
Restaurer un achat
Nouveau téléphone ? Ouvre Ova, va sur l’écran d’abonnement et touche Restaurer les achats, connectée avec le même compte Apple ou Google que pour l’abonnement.
Retrouver tes données sur un nouveau téléphone
Sauvegarde ton compte dans Profil > Sauvegarde du compte avec ton adresse e-mail. Sur le nouveau téléphone, choisis Se connecter et saisis le code à 6 chiffres que nous t’envoyons.
Supprimer ton compte
Dans l’application : Profil > Sauvegarde du compte > Supprimer mon compte. Tous les détails sont sur la page Supprimer ton compte.
Ta santé
Ova n’est pas un produit médical ni un moyen de contraception. Si ta santé t’inquiète, parles-en à un professionnel de santé.
Éditeur
Nicolas Erni, Chemin de la Crête 9, 1934 Bruson, Suisse.